1 maja, 2023
Brak komentarzy
Kołobrzeg ul Nadmorska 7
| P | W | Ś | C | P | S | N |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Zdarza się, że zamówienie złożone w sklepie internetowym nie zostaje zrealizowane. To bardzo frustrujące, zwłaszcza gdy bardzo zależy nam na kupionym produkcie. Co zrobić w takiej sytuacji?
1. Skontaktuj się ze sklepem
Jeśli nie otrzymujesz informacji o swoim zamówieniu lub dostajesz informacje niejasne, skontaktuj się ze sklepem. Najlepiej dzwoń lub pisz na adres mailowy, który znajdziesz na stronie sklepu. Zwróć uwagę na to, czy sklep odpowiada na Twoje pytania i czy zobowiązuje się do rozwiązania problemu.
2. Wymuś realizację zamówienia
Jeśli sklep nadal nie realizuje Twojego zamówienia, wysyłaj e-maile lub dzwoń i wyrażaj swoje niezadowolenie. Gdyby to nie pomogło, możesz napisać w mediach społecznościowych, na temat swojego problemu. Sklepy zwykle nie lubią negatywnych opinii, więc być może zareagują na Twój wpis i postanowią zrealizować Twoje zamówienie.
3. Odwołaj transakcję
Jeśli sklep wciąż nie realizuje Twojego zamówienia, możesz odwołać transakcję. W przypadku płatności kartą kredytową, skontaktuj się z bankiem i poproś o zwrot pieniędzy. W przypadku płatności przelewem, skontaktuj się z bankiem i poproś o zwrot pieniędzy na Twoje konto.
Ważne, aby pamiętać, że jeśli nie masz pewności, jakie kroki podjąć, skonsultuj się z prawnikiem lub organizacją konsumencką.
Podsumowując, gdy sklep internetowy nie realizuje Twojego zamówienia, nie pozostawaj biernym. Skontaktuj się ze sklepem, wyrażaj swoje niezadowolenie i wymuś realizację zamówienia. Jeśli to nie pomoże, możesz odwołać transakcję. Pamiętaj, że masz prawo do złożenia reklamacji i otrzymania zwrotu pieniędzy.
Napisz komentarz do wpisu, powiedz nam czy Ci pomógł: co zrobić gdy sklep internetowy nie realizuje zamówienia